Politíca de Trocas & Devoluções

Hey, Lacci girl! 
Antes de finalizar sua compra, dá uma lida rápida nas nossas regrinhas, tá? A gente preza pela transparência e quer que sua experiência com a Lacci seja maravilhosa do começo ao fim.

Ao continuar com a compra, entendemos que você está de acordo com as políticas abaixo. 

Peças em promoção:

A gente ama uma promo, né? Mas atenção:

• Peças com desconto não podem ser devolvidas.

• Se precisar trocar, a gente emite um cupom no valor pago, válido por 6 meses.

 Devoluções (peças fora da promoção):

Se a peça não estiver na promoção, você pode solicitar a devolução. Veja como funciona:

• O pedido de devolução deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• Após aprovado, o envio da peça deve ser feito em até 7 dias corridos.

• O estorno será feito em até 30 dias corridos, na mesma forma de pagamento:

  Cartão? Estorno no cartão.
  Pix? Pix de volta.
  Se preferir, você pode escolher receber um cupom no valor da compra, válido por 6 meses para usar no site. 

Envio e frete (devoluções):

• Cobrimos o custo do frete apenas via PAC para devoluções.

Trocas:

Quer trocar por outro tamanho, cor ou modelo? Tudo certo!
Aqui estão as regrinhas:

• O frete de envio da peça de volta é por sua conta, mas a gente cobre o frete para te mandar a nova peça!

• Pode reutilizar a embalagem original — sem necessidade de caixa nova.

• A peça precisa estar:

  Sem uso
  Sem cheirinhos de perfume ou desodorante
  Com a tag original intacta
  Peças com sinais de uso ou sem etiqueta não poderão ser trocadas, tá?
  Vai trocar por um item de valor maior? É só pagar a diferença e a gente segue com a troca.

Precisa cancelar ou pedir troca?

Fala com a gente!
Nosso atendimento é super rápido e pronto pra te ajudar:

WhatsApp: (31) 99087‑2142
Instagram: @laccibrand